Ce document décrit les données que Vélia traite, pour quelles raisons, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits.
Vélia est un logiciel de gestion destiné aux cabinets comptables : clients, dossiers, devis et factures, appels téléphoniques transcrits par IA, messagerie interne, TVA et échéances. Il est disponible sur iPhone et macOS, avec des versions Android et Windows en préparation, ainsi que via ce site.
Responsable du traitement : Vélia. Pour toute question relative à ce document, utilisez le formulaire de contact.
Selon votre usage de Vélia, les catégories de données suivantes sont traitées :
| Compte utilisateur | Nom, prénom, email, rôle, cabinet de rattachement |
|---|---|
| Clients du cabinet | Nom, prénom, email, téléphone, entreprise, statut, notes — saisis par le cabinet pour la gestion de sa propre clientèle |
| Dossiers et facturation | Dossiers, tâches, devis, factures, lignes de prestation |
| Appels téléphoniques | Enregistrement audio, transcription et résumé produits par intelligence artificielle |
| Messagerie interne | Messages échangés entre utilisateurs d'un même cabinet |
| Fichiers joints | Documents déposés dans un dossier client |
| Formulaire de contact | Nom, email, sujet et contenu du message, conservés le temps de traiter la demande |
| Paiement | Statut et identifiant d'abonnement uniquement. Le numéro de carte n'est jamais reçu ni stocké par Vélia : il est saisi dans le formulaire sécurisé fourni par Stripe |
Le traitement repose sur l'exécution du contrat d'abonnement pour la fourniture du service, et sur l'intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du produit.
Pour les données des clients des cabinets comptables, Vélia agit comme sous-traitant au sens du RGPD, pour le compte du cabinet, qui reste responsable de traitement vis-à-vis de sa propre clientèle.
Les données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
Chaque prestataire n'accède qu'aux données strictement nécessaires à sa fonction.
Les données sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement du cabinet, puis supprimées après la résiliation, sous réserve des obligations légales de conservation plus longues applicables aux pièces comptables. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont supprimés une fois la demande traitée.
Les communications entre l'application et les serveurs sont chiffrées en HTTPS/TLS. L'accès aux données d'un cabinet est cloisonné par des règles de sécurité appliquées au niveau de la base de données : chaque requête est filtrée par cabinet. L'authentification biométrique (Face ID, Touch ID) est proposée sur les plateformes qui la prennent en charge.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, adressez votre demande via le formulaire de contact en choisissant le sujet « Confidentialité et données ».
Si vous êtes client d'un cabinet utilisant Vélia, et non utilisateur direct du logiciel, adressez votre demande en priorité à ce cabinet, qui reste responsable de vos données.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Ce site n'utilise ni cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de suivi. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être déposés, notamment pour la session de connexion et le paiement Stripe.
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, les utilisateurs en sont informés dans l'application ou par email.